Главная страница
Обращения
Вы можете отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
Отправленные обращения
Граждане и организации могут отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
Массовые операции с обращениями при помощи шаблонов Excel
Вы можете экспортировать информацию об обращениях в формате Excel из ГИС ЖКХ, а также массово создавать, изменять, отправлять и отзывать обращения при помощи шаблонов формата Excel.
Как выгрузить отправленные обращения из ГИС ЖКХ
Вы можете экспортировать выборку отправленных обращений в формате Excel из ГИС ЖКХ.

Введение
Добро пожаловать в руководство по работе в личном кабинете банка или иной кредитной организации.
С чего начать
Здесь собраны рекомендации по подготовке к работе с ГИС ЖКХ.
Регистрация сотрудника организации
После регистрации организации ее сотрудники, которые непосредственно будут работать с ГИС ЖКХ, должны зарегистрироваться в ГИС ЖКХ.
Личный кабинет сотрудника
Вход, выход, настройка уведомлений.
Администрирование
Инструментарий администратора организации: информация об организации, настройка прав, сотрудников и функций.
Раздел «Информационные системы»
Работа с информационными системами: формирование и отзыв заявки на ИС, просмотр информации об ИС, отправка сертификата ключа.
Обращения
Вы можете отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
- Отправленные обращения
  Граждане и организации могут отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
  - Как перейти к отправленным обращениям
    Если вам нужно обратиться в ту или иную организацию сферы ЖКХ или посмотреть ранее отправленные обращения, откройте страницу отправленных обращений
  - Операции с отдельными обращениями
    Если вам нужно совершить какие-то действия с несколькими обращениями, воспользуйтесь веб-интерфейсом вашего личного кабинета. Если обращений много, лучше работать с ними при помощи шаблонов Excel.
  - Массовые операции с обращениями при помощи шаблонов Excel
    Вы можете экспортировать информацию об обращениях в формате Excel из ГИС ЖКХ, а также массово создавать, изменять, отправлять и отзывать обращения при помощи шаблонов формата Excel.
    - Как выгрузить отправленные обращения из ГИС ЖКХ
      Вы можете экспортировать выборку отправленных обращений в формате Excel из ГИС ЖКХ.
    - Как массово загрузить обращения в ГИС ЖКХ при помощи шаблона Excel
      Шаблон и правила его заполнения находятся в архиве с шаблонами в разделе Регламенты и инструкции.
    - Как массово направить или отозвать обращения при помощи шаблона Excel
      Шаблон и правила его заполнения находятся в архиве с шаблонами в разделе Регламенты и инструкции.
Аналитика и отчеты
Раздел, содержащий аналитические и статистические данные о состоянии ЖКХ Российской Федерации.
Прочее
Раздел, содержащий вспомогательный инструментарий личного кабинета.
Информация для справки
Раздел со вспомогательной информацией. Сюда ссылаются некоторые статьи документа.
Словарь
Если вы встретили незнакомое понятие или аббревиатуру в тексте документа или в интерфейсе ГИС ЖКХ, загляните сюда за разъяснением.

Как выгрузить отправленные обращения из ГИС ЖКХ

Вы можете экспортировать выборку отправленных обращений в формате Excel из ГИС ЖКХ.

Войдите в личный кабинет.
Откройте страницу отправленных обращений.

Рекомендации по подготовке: Как войти в личный кабинет сотрудника организации; Как перейти к отправленным обращениям

Информация об отправленных обращениях экспортируется в формате Excel. В файл Excel попадают только обращения, отображающиеся в блоке результатов поиска. Максимальный размер файла — 15000 строк.

В полях блока поиска укажите, какие обращения попадут в файл экспорта.
Нажмите на кнопку Найти.
Нажмите на кнопку Выгрузить обращения.
Отобразится сообщение об отправке файла в обработку.
Нажмите на гиперссылку Реестр статусов обработки файлов в сообщении.
Отобразится страница Реестр статусов обработки файлов.
Скачайте сформированный файл.