На странице выбора комнаты из ГКН нет нужного кадастрового номера

ОМСУстранение проблем

Проблема обычно или в неверно составленном поисковом запросе, или в том, что свежие данные еще не были переданы из Росреестра в ГИС ЖКХ.

Проблема может возникать при:
  • Добавлении комнаты на основании информации из Росреестра.
  • Установлении связи комнаты, добавленной в ГИС ЖКХ без привязки к Росреестру, с информацией из Росреестра.

В обоих случаях при запуске поиска на странице Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости не удается найти кадастровый номер комнаты.

Случай 1

Причина в неверно составленном поисковом запросе.

Решение

Что делать

  1. Откройте страницу Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости.
  2. Очистите все поля в блоке поиска.
  3. Введите кадастровый номер комнаты в поле Кадастровый номер.
  4. Нажмите кнопку Найти.
    Нужная комната отобразится в блоке результатов поиска.
    Если блок результатов поиска пуст, перейдите к шагу.
  5. Убедитесь, что во введенном вами кадастровом номере нет пробелов.
  6. Убедитесь, что во введенном вами кадастровом номере нет опечаток.
  7. Установите флажок в поле Отображать записи, для которых уже установлена связь с объектом ГИС ЖКХ.
    В верхней части страницы расположен заголовок. Ниже — блок поиска. В блоке поиска в поле Кадастровый номеруказан номер, который вы ввели для поиска объъекта в Росреестре. Установлен флажок в поле Отображать записи, для которых уже установлена связь с объектом ГИС ЖКХ. Остальные поля пусты. Под блоком поиска расположен пустой блок результатов поиска. Под ним — ряд кнопок, в т.ч. Запросить данные из Росреестра.
    Рис. 1. Страница Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости
  8. Нажмите кнопку Найти.
    Нужная комната отобразится в блоке результатов поиска.

Случай 2

Причина в том, что свежие данные еще не были переданы из Росреестра в ГИС ЖКХ.

Решение

Что делать

  1. Нажмите кнопку Запросить данные из Росреестра под блоком результатов поиска.
    Отобразится окно Поиск по кадастровому номеру в Росреестре.
  2. Введите кадастровый номер комнаты.
  3. Нажмите кнопку Запросить данные из Росреестра.
    Отобразится сообщение об успешной отправке запроса в Росреестр.
  4. Дождитесь окончания обработки запроса.

    Обновленная информация из Росреестра обычно поступает в ГИС ЖКХ в течение 24 часов, но в отдельных случаях процесс может занять до 3 рабочих дней.

  5. Откройте страницу Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости.
  6. Очистите все поля в блоке поиска.
  7. Введите кадастровый номер комнаты в поле Кадастровый номер.
  8. Нажмите кнопку Найти.
    Нужная комната отобразится в блоке результатов поиска.

Случай 3

Причина в чем-то еще.

Решение

Что делать

  1. Обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.
    В обращении укажите текстом кадастровый номер комнаты. Работник службы поддержки скопирует этот номер и начнет искать решение проблемы.
    Приложите к обращению снимок полного экрана, на котором видны адресная строка, все заполненные поля и результаты поиска.
  2. Дождитесь ответа службы поддержки.