Введение
Перед вами руководство по работе в ГИС ЖКХ. В нем рассматриваются вопросы работы в личном кабинете оператора региональной государственной информационной системы, используемой для проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме.
Для кого это руководство
Руководство предназначено для руководителей, администраторов и специалистов организаций — операторов РГИС для проведения ОСС.
Структура статей в руководстве
Знакомство со структурой статей поможет вам легче ориентироваться в тексте данного руководства.
Разметка текста в руководстве
Некоторые фразы и абзацы в тексте могут быть выделены цветом или иным способом в зависимости от назначения фразы или абзаца.
Документация по ГИС ЖКХ
Документация по ГИС ЖКХ размещена в общем доступе на сайте ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ — единый информационный ресурс в сфере ЖКХ, пришедший на замену разрозненным региональным сайтам о ЖКХ.
Возможности ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ предоставляет гражданам и организациям доступ к информации о сфере ЖКХ Российской Федерации.
Законодательная база ГИС ЖКХ
В основу создания ГИС ЖКХ положен ряд нормативно-правовых актов.
Информация, которую нужно размещать в ГИС ЖКХ
Какие виды информации нужно размещать и почему.
Интерфейс ГИС ЖКХ
Этот раздел — памятка по интерфейсу ГИС ЖКХ. Если вы только знакомитесь с ГИС ЖКХ, уделите этому разделу несколько минут. Если при чтении руководства вы «споткнулись» об очередное навигационное меню и не знаете, как оно выглядит, загляните сюда.
С чего начать
Здесь собраны рекомендации по подготовке к работе с ГИС ЖКХ.
Регистрация организаций в ГИС ЖКХ
Регистрация — многоступенчатый процесс. Понадобится участие руководителя организации.
Регистрация сотрудника организации
После регистрации организации ее сотрудники, которые непосредственно будут работать с ГИС ЖКХ, должны зарегистрироваться в ГИС ЖКХ.
Личный кабинет сотрудника
Вход, выход, настройка уведомлений.
Администрирование
Инструментарий администратора организации: информация об организации, настройка прав, сотрудников и функций.
Предоставление прав доступа
Работа с заявками на предоставление прав доступа, просмотр истории событий.
Работа в ГИС ЖКХ
Порядок работы личном кабинете оператора РГИС для проведения ОСС.
Региональные информационные системы
Настройка информационного взаимодействия оегиональных информационных систем и ГИС ЖКХ.
Отправленные обращения
Граждане и организации могут отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
Реестр отчетности
Реестр отчетности содержит ряд тематических отчетов по различным аспектам работы жилищно-коммунального комплекса. Информация в отчетах представлена в графическом и табличном виде. Отчеты содержат инструменты для анализа и выгрузки представленной информации. Состав информации в отчетах ограничен сферой деятельности вашей организации.
Уведомления
Оператор ГИС ЖКХ и некоторые другие организации могут присылать в ваш личный кабинет уведомления о тех или иных событиях.
Реестр статусов обработки файлов
Реестр статусов обработки файлов аккумулирует в себе все файлы формата Excel, проходящие через личный кабинет при выполнении операций импорта и экспорта файлов.
Как обратиться в службу поддержки
Если у вас возникли вопросы или предложения по работе ГИС ЖКХ, обратитесь в нашу службу поддержки.
Как составить вопрос по системе
Заполните поля блока Обращение.
Как составить сообщение об ошибке системы
Заполните поля блока Обращение.
Как составить предложение по развитию ГИС ЖКХ
Заполните поля блока Обращение.
Информация для справки
Раздел со вспомогательной информацией. Сюда ссылаются некоторые статьи документа.
Как найти организацию в реестре
При работе с ГИС ЖКХ часто приходится искать ту или иную организацию. Эта инструкция поможет составить корректный поисковый запрос.
Как найти организацию по коду ОКОПФ
При работе с ГИС ЖКХ часто приходится искать ту или иную организацию. Иногда для сужения выборки результатов поиска можно указать конкретную организационно-правовую форму.
Как найти муниципальное образование при помощи кода ОКТМО
ОКТМО — это Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований. На некоторых страницах ГИС ЖКХ есть поля, в которых нужно выбрать территорию из ОКТМО. При заполнении этих полей отображается типовое окно выбора территории.
Как подписать документ с помощью электронной подписи
Некоторые документы в ГИС ЖКХ необходимо подписывать электронной подписью. В одних случаях ГИС ЖКХ сама формирует файл, и к нему нужно только приложить подпись. В других случаях необходимо загрузить в ГИС ЖКХ и файл, и подпись.
Права доступа сотрудников оператора региональной государственной информационной системы, используемой для проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме
Загляните сюда, если вам понадобилось узнать, что то или иное право доступа позволяет делать в ГИС ЖКХ, и кому его можно назначить.
Словарь
Если вы встретили незнакомое понятие или аббревиатуру в тексте документа или в интерфейсе ГИС ЖКХ, загляните сюда за разъяснением.