ГИС ЖКХ — единый информационный ресурс в сфере ЖКХ, пришедший на замену разрозненным региональным сайтам о ЖКХ.

ГИС ЖКХ предоставляет гражданам и организациям доступ к информации о сфере ЖКХ Российской Федерации.

Нормативные правовые акты, касающиеся ГИС ЖКХ, находятся в открытой части ГИС ЖКХ в разделе Законодательство по ГИС ЖКХ.

Этот раздел — памятка по интерфейсу ГИС ЖКХ. Если вы только знакомитесь с ГИС ЖКХ, уделите этому разделу несколько минут. Если при чтении руководства вы «споткнулись» об очередное навигационное меню и не знаете, как оно выглядит, загляните сюда.

В открытой части можно найти ряд обучающих материалов по различным аспектам работы в ГИС ЖКХ.

Если у вас возник вопрос, на который нет ответа ни в «Часто задаваемых вопросах», ни в руководствах пользователя, обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.

Руководитель вашей организации или назначенный им администратор должны добавить вас в кабинет организации на Госуслугах. Вам придет письмо с приглашением присоединиться к организации на Госуслугах. Пройдите по ссылке из письма.

Вам понадобится установить криптопровайдер и корневой сертификат головного удостоверяющего центра.

Откройте главную страницу ГИС ЖКХ и нажмите Войти.

В личном кабинете сотрудника можно работать в ГИС ЖКХ от имени организации. Набор доступных инструментов для работы зависит от выданных вам прав доступа.

Оператор ГИС ЖКХ и другие организации могут рассылать информационные сообщения. Сама ГИС ЖКХ может присылать системные уведомления, например о завершении операций экспорта или импорта. Такие уведомления отображаются при входе в личный кабинет.

На электронную почту, указанную в настройках, приходят уведомления от ГИС ЖКХ.

В личном кабинете можно настроить получение уведомлений от оператора ГИС ЖКХ и других организаций. Вы можете получать всплывающие уведомления в личном кабинете. Можете получать уведомления на почту. А можете отказаться от любых рассылок.

В истории событий хранятся записи о том, когда вы входили или выходили из личного кабинета, когда и какие данные о вас менялись, какие изменения претерпевал список ваших прав доступа.

В пользовательском соглашении содержатся принципы взаимодействия пользователей и оператора ГИС ЖКХ.

В окне Информация об организации вы можете найти название, контакты, ИНН, ОГРН/ОГРНИП и КПП вашей организации.

Из личного кабинета лучше выходить после окончания работы — это вопрос информационной безопасности. Впрочем, если вы забыли выйти, ничего страшного: через некоторое время выход произойдет автоматически.

АДС предназначены для оперативного устранения коммунальных аварий в МКД. Они принимают заявки о неисправностях или авариях в инженерных сетях МКД и направляют аварийные бригады для их устранения.

Работа с информационными системами: формирование и отзыв заявки на ИС, просмотр информации об ИС, отправка сертификата ключа.

Работа с заявками на предоставление прав доступа, просмотр истории событий.

Реестр объектов жилищного фонда содержит информацию о многоквартирных и жилых домах, а также о помещениях в них.

Лицевые счета в ЖКХ — это инструмент учета платежей за коммунальные услуги. Сведения о лицевых счетах должны храниться в реестре лицевых счетов в ГИС ЖКХ.

Прибор учета — это средство учета объема поданного в дом коммунального ресурса. В ГИС ЖКХ исполнители коммунальных услуг размещают сведения о приборах учета в реестре приборов учета.

Иногда по техническим причинам в конкретном помещении или здании нельзя установить прибор учета. В этом случае составляется акт обследования, фиксирующий отсутствие технической возможности установки ПУ. Информация о таких сведениях хранится в Реестре сведений об отсутствии технической возможности установки ПУ в ГИС ЖКХ.

Сведения о проведении голосований по дому.

Организации управляют многоквартирными домами на основании лицензий, предоставляемых органами государственного жилищного надзора. Все изменения в лицензиях сохраняются в ГИС ЖКХ в виде отдельных реестровых записей. По этим записям можно проследить жизненные пути лицензий.

Граждане и организации могут отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.

Зарегистрированные в ГИС ЖКХ граждане и организации могут направлять обращения в вашу организацию. Ваша организация должна обрабатывать такие обращения — назначать исполнителей, рассматривать, исполнять или перенаправлять в другие организации внутри ГИС ЖКХ или вовне.

Реестр отчетности содержит ряд тематических отчетов по различным аспектам работы жилищно-коммунального комплекса. Информация в отчетах представлена в графическом и табличном виде. Отчеты содержат инструменты для анализа и выгрузки представленной информации. Состав информации в отчетах ограничен сферой деятельности вашей организации.

Форум объединяет собственников и плательщиков из одного многоквартирного дома.

Реестр статусов обработки файлов аккумулирует в себе все файлы формата Excel, проходящие через личный кабинет при выполнении операций импорта и экспорта файлов.

Оператор ГИС ЖКХ и некоторые другие организации могут присылать в ваш личный кабинет уведомления о тех или иных событиях. Кроме того, вы можете сами создавать уведомления и новостные сообщения для граждан и организаций.

При работе с ГИС ЖКХ часто приходится искать ту или иную организацию. Эта инструкция поможет составить корректный поисковый запрос.

При работе с ГИС ЖКХ часто приходится искать ту или иную организацию. Иногда для сужения выборки результатов поиска можно указать конкретную организационно-правовую форму.

ОКТМО — это Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований. На некоторых страницах ГИС ЖКХ есть поля, в которых нужно выбрать территорию из ОКТМО. При заполнении этих полей отображается типовое окно выбора территории.

Некоторые документы в ГИС ЖКХ необходимо подписывать электронной подписью. В одних случаях ГИС ЖКХ сама формирует файл, и к нему нужно только приложить подпись. В других случаях необходимо загрузить в ГИС ЖКХ и файл, и подпись.

Загляните сюда, если вам понадобилось узнать, что то или иное право доступа позволяет делать в ГИС ЖКХ, и кому его можно назначить.