Как исправить ошибки в отказе по заявлению

При размещении сведений об отказе по заявлению из ЕРУЛ может вернуться ответ с ошибкой. В этом случае исправьте ошибки в отказе по заявлению и направьте отказ повторно.

Вам понадобится право доступа «Работа с заявлениями на предоставление, продление срока действия и прекращения лицензий». Если у вас нет этого права доступа, обратитесь к администратору организации в ГИС ЖКХ. Если администратор организации — это вы, назначьте себе право доступа сами.

  • Войдите в личный кабинет.
  • Откройте реестр заявлений по лицензированию.
  • Найдите заявление, у которого статус заявления — Отказ в предоставлении услуги, а статус размещения отказа в ЕРУЛ — Ошибка.
Рекомендации по подготовке
Как предоставить сотруднику права доступа
Как войти в личный кабинет сотрудника организации
Как перейти в реестр заявлений по лицензированию
Как найти заявление по лицензированию
  1. Нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками рядом со статусом заявления.
    Отобразится контекстное меню заявления.
  2. Выберите пункт Исправить ошибки в отказе.
    Отобразится окно Отказать в предоставлении услуги.
  3. Необязательно: Внесите изменения в поля формы.
    Если ошибка возникла не из-за сведений об отказе, изменения можно не вносить.
  4. Нажмите кнопку Отправить ответ.
  5. Подтвердите действие.
    Отказ заново направляется в ЕРУЛ. После успешного размещения информации в ЕРУЛ сведения об отказе передаются заявителю.
Если отказ не разместится в ЕРУЛ, повторите процедуру.