Просмотр ответов на запрос

Для просмотра ответов на запрос откройте на просмотр запрос в статусе Получен ответ. Отображается страница просмотра запроса. Полученные ответы содержатся в блоке Ответы организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги.

Рис. 1. Страница просмотра запроса, блок «Ответы организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги»
Вкладка с наименованием организации имеет цветовую индикацию:
  • «» - задолженность за жилищно-коммунальные услуги отсутствует.
  • «» - задолженность имеется.
  • «» - ответ организации был сформирован автоматически.
  • «» - запрос имеет статус Направлен, поставщик направил ответ до наступления крайнего срока.

В случае, если информация о существующей задолженности отсутствует, нажмите на гиперссылку Направить обращение в ГЖИ. Откроется новая вкладка Добавление обращения со всеми предзаполненными обязательными полями. Проверьте правильность указанной информации, затем нажмите на кнопку Отправить.

Рис. 2. Страница добавления обращения, кнопка «Отправить»

Если в блоке Ответы организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги указана информация не о всех поставщиках, нажмите на гиперссылку Направить обращение в ГЖИ. Откроется новая вкладка Добавление обращения со всеми предзаполненными обязательными полями. Проверьте правильность указанной информации. В разделе Текст обращения перечислите наименования недостающих поставщиков услуг. Нажмите на кнопку Отправить.

Рис. 3. Страница добавления обращения, раздел «Текст обращения»

В случае, если информация о предоставлении жилищно-коммунальных услуг по указанному адресу не размещена в ГИС ЖКХ, на странице просмотра запроса отобразится соответствующее оповещение.

Рис. 4. Страница просмотра запроса, оповещение об отсутствии размещенной информации

Нажмите на гиперссылку Направить обращение в ГЖИ. Откроется новая вкладка Добавление обращения со всеми предзаполненными обязательными полями. Проверьте правильность указанной информации, затем нажмите на кнопку Отправить.

Рис. 5. Страница добавления обращения, кнопка «Отправить»

При необходимости отправить повторный запрос нажмите на кнопку Добавить еще один запрос (см. Страница просмотра запроса, блок «Ответы организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги»).