Как создать уведомление о приостановлении коммунальной услуги по причине непогашения задолженности

Перед прекращением предоставления должнику коммунальной услуге следует известить должника по почте (не электронной) и через ГИС ЖКХ.

Вам понадобится право доступа «Настройка информационных сообщений». Если у вас нет этого права доступа, обратитесь к администратору организации в ГИС ЖКХ. Если администратор организации — это вы, назначьте себе право доступа сами.

  • Войдите в личный кабинет.
  • Найдите номер лицевого счета или единого лицевого счета должника.
  • Откройте страницу Информационные сообщения.
Рекомендации по подготовке
Как предоставить сотруднику права доступа
Как войти в личный сотрудника организации
Как перейти к черновикам уведомлений
  1. Нажмите кнопку Написать под заголовком страницы.
    Отобразится страница Создание информационного сообщения.
  2. В блоке Шаблон уведомления в поле Наименование из выпадающего списка выберите вариант Уведомление о приостановлении коммунальной услуги по причине непогашения задолженности.
    Состав полей на странице изменится.
  3. В поле Лицевой счет введите номер лицевого счета должника.
  4. Примечание:
    Этот шаг необязателен, если вы указали номер лицевого счета.
    В поле Единый лицевой счет введите номер лицевого счета должника.
  5. Нажмите кнопку Найти.
    В поле Номер единого лицевого счета (иной идентификатор плательщика) отобразится список единых лицевых счетов, удовлетворяющих вашему запросу.
  6. Выберите номер единого лицевого счета из списка.
    Информация об адресах помещений, в которых будет ограничено предоставление коммунальных услуг, заполняется автоматически.
  7. В поле Виды коммунальных услуг, предоставление которых будет ограничено выберите из списка коммунальные ресурсы, которые будут отключены должнику.
  8. В поле Тип ограничения выберите значение из выпадающего списка.
  9. Укажите дату в поле Сведения о наличии задолженности на дату.
  10. В таблице Вид коммунальной услуги / Задолженность укажите сумму задолженности по каждой коммунальной услуге.
    Общая сумма задолженности будет рассчитана автоматически.
  11. В блоке Общая информация ознакомьтесь с текстом уведомления, который был автоматически сгенерирован на основе введенных вами данных.
  12. Необязательно: При необходимости дополните сгенерированный текст уведомления.
    Для этого введите текст в поле Дополнительные сведения. Количество символов ограничено, поэтому много написать не получится.
  13. Необязательно: Прикрепите скан уведомления, который вы планируете отправить по почте.
    Перетащите файлы в блок Прикрепленные файлы и дождитесь окончания загрузки.
  14. Нажмите кнопку Сохранить.
    Отобразится страница просмотра созданного уведомления.
Уведомление создано.
Созданное уведомление можно впоследствии отредактировать, удалить или отправить адресату.