Как найти полученное обращение

Личный кабинет гражданина

Если у вас много обращений, и вы не можете быстро найти нужное, воспользуйтесь блоком поиска на странице полученных обращений.

Что понадобится

Вам понадобится подтвержденная функция «Председатель совета многоквартирного дома».

Что делать

  1. Необязательно: Выберите тему обращения.
    Нажмите на кнопку с тремя полосками в поле Тема обращения. В отобразившемся справочнике выберите тему обращения и нажмите Выбрать.
    1. Нажмите на кнопку с тремя полосками в поле Тема обращения.
      Отобразится окно Выбор темы обращения.
    2. Раскройте интересующую вас группу тем.
      Отобразится список тем группы.
    3. Выберите интересующую вас тему.
      Для этого установите переключатель рядом с темой.
    4. Нажмите кнопку Выбрать.
      Окно Выбор темы обращения закроется. Снова отобразится страница Обращения. В поле Тема обращения будет указана выбранная тема.
  2. Необязательно: Заполните поле Номер обращения.
  3. Необязательно: В поле Оценка исполнения заявителем выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
  4. Необязательно: Выберите, куда обращение было направлено по компетенции.
    В поле Направлено по компетенции выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
  5. Необязательно: Укажите адрес дома или территории, которых касалось обращение.
    Нажмите на кнопку с тремя полосками в поле Адрес дома/ территории. В отобразившемся справочнике последовательно заполните поля адреса, выбирая значения из выпадающих списков. Нажмите Выбрать.
  6. Необязательно: Укажите дату получения обращения.
    Нажмите на кнопку с календариком в поле Дата получения обращения. В отобразившемся календаре укажите даты, между которыми с наибольшей вероятностью было получено обращение.
  7. Необязательно: В поле Статус обращения выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
  8. Необязательно: Укажите, истек ли срок исполнения.
    В поле Крайний срок исполнения выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
  9. Необязательно: Укажите планируемый срок исполнения.
    Нажмите на поле Планируемый срок исполнения. Выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
  10. Необязательно: В поле Наличие ответа на обращение выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
  11. Необязательно: Выберите исполнителя.
    Нажмите на поле Исполнитель. Выберите одно или несколько значений из выпадающего списка. Вместо выбора исполнителя можно установить флажок По всей организации для выбора всех поступивших в организацию обращений.
  12. Необязательно: Выберите только обращения, полученные из мобильного приложения ГИС ЖКХ.
    Установите флажок в поле Только обращения, полученные из мобильного приложения ГИС ЖКХ "Госуслуги Дом.
  13. Необязательно: Если вас интересуют только коллективные обращения, установит флажок в поле Только коллективные обращения.
  14. Нажмите кнопку Найти.

Результат

Отобразится список обращений, подходящих под ваш запрос.

Что дальше

Далее можно просмотреть найденное обращение, взять обращение в работу или отметить обращение исполненным. При просмотре обращения будут доступны операции с ответами на обращение.