Главная страница
Главная страница
Личный кабинет гражданина в ГИС ЖКХ
Под «гражданином» в ГИС ЖКХ понимается человек, владеющий собственностью в доме. В ГИС ЖКХ гражданину доступен личный кабинет. Это закрытое пространство, в котором можно смотреть информацию о собственности, передавать показания счетчиков, платить за жилье, голосовать на общем собрании и писать обращения в жилищно-коммунальные организации.
Голосования
Для решения вопросов управления многоквартирным домом проводятся общие собрания собственников помещений. На этих собраниях собственники принимают решение по вопросам, поставленным на голосование. Информация о голосованиях и их результатах размещается в ГИС ЖКХ.
Решения собственников
На общем собрании в многоквартирном доме собственники могут проголосовать по вопросам повестки, письменно оформив свои решения и передав их тому, кто созвал собрание. Эти решения размещаются в реестре голосований ГИС ЖКХ.
Как перейти к решениям собственников
Все доступные вам решения собственников хранятся на отдельной вкладке в реестре голосований.

Главная страница
- Личный кабинет гражданина в ГИС ЖКХ
  Под «гражданином» в ГИС ЖКХ понимается человек, владеющий собственностью в доме. В ГИС ЖКХ гражданину доступен личный кабинет. Это закрытое пространство, в котором можно смотреть информацию о собственности, передавать показания счетчиков, платить за жилье, голосовать на общем собрании и писать обращения в жилищно-коммунальные организации.
  - Введение
    Добро пожаловать в руководство по работе в личном кабинете гражданина.
  - С чего начать
    Здесь собраны рекомендации по подготовке к работе с ГИС ЖКХ.
  - Вход в личный кабинет гражданина
    Личный кабинет гражданина даст вам возможность вносить показания счетчиков, оплачивать жилье, участвовать в голосованиях по дому, направлять обращения в организации, имеющие отношение к вашему дому, и т.д.
  - Информация о собственности
    Информация о квартирах и домах в вашей собственности.
  - Лицевые счета
    Подключение лицевого счета, просмотр подключенных лицевых счетов.
  - Приборы учета
    Передача показаний приборов учета, просмотр списка приборов учета, передача показаний приборов учета.
  - Оплата ЖКУ
    Информация о начислениях и платежах, оплата ЖКУ.
  - Голосования
    Для решения вопросов управления многоквартирным домом проводятся общие собрания собственников помещений. На этих собраниях собственники принимают решение по вопросам, поставленным на голосование. Информация о голосованиях и их результатах размещается в ГИС ЖКХ.
    - Сообщения о проведении общего собрания
      Сообщение о проведении общего собрания — это официальное уведомление всех собственников помещений в многоквартирном доме о предстоящем общем собрании собственников. Сообщение о проведении общего собрания — обязательное условие для законного проведения собрания.
    - Голосование по дому
      Голосование по дому — это процесс принятия решений собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании собственников, где обсуждаются и утверждаются вопросы, связанные с управлением, содержанием, ремонтом и другими аспектами жизни дома.
    - Решения собственников
      На общем собрании в многоквартирном доме собственники могут проголосовать по вопросам повестки, письменно оформив свои решения и передав их тому, кто созвал собрание. Эти решения размещаются в реестре голосований ГИС ЖКХ.
      - Как перейти к решениям собственников
        Все доступные вам решения собственников хранятся на отдельной вкладке в реестре голосований.
      - Как найти решения собственников
        Блок поиска на вкладке с решениями собственников в реестре голосований поможет вам найти определенное решение или выборку решений.
      - Как просмотреть решения собственников
        Карточка решения собственника содержит сведения о собственнике, собственности, представителе собственника при его наличии, а также информацию о решениях по вопросам повестки.
      - Как внести решение собственника
        Собственники передают письменные решения (бюллетени) инициатору или администратору общего собрания. Инициатор или администратор размещают письменные решения в ГИС ЖКХ.
      - Как изменить решение собственника
        Решение собственника можно отредактировать, чтобы уточнить данные или устранить ошибки.
      - Как аннулировать решение собственника, переданное в письменной форме
        Ошибочно внесенное решение собственника можно аннулировать. Это может сделать автор сообщения о проведении общего собрания или протокола, к которым относится решение, а также сотрудник действующей управляющей компании, ТСЖ или кооператива.
    - Итоги собраний
      Результаты общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах хранятся в реестре голосований на вкладке Итоги собраний.
    - Отказы собственников
      Отказ собственников от проведения первого общего собрания в электронном виде возможен, если письменные отказы собственников, набравших более 50% голосов от общего числа голосов в многоквартирном доме, представлены инициатору собрания. В случае достижения 50% и более, онлайн-собрание не может быть проведено. Информация о таких отказах хранится в реестре отказов собственников.
  - Обращения
    Вы можете отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
  - Оповещения
    Управление оповещениями в личном кабинете.
  - Информация о городской среде
    Просмотр программ, голосование по благоустройству, реестр территорий, поиск и просмотр лучших практик.
  - Функции в системе
    Работа с функциями: администратор общего собрания собственников, председатель совета многоквартирного дома, председатель правления товарищества собственников жилья, субъект общественного жилищного контроля.
  - Аналитика и отчеты
    Просмотр отчетов.
  - Как обратиться в службу поддержки
    Если у вас возникли вопросы или предложения по работе ГИС ЖКХ, обратитесь в нашу службу поддержки.
  - Информация для справки
    Раздел со вспомогательной информацией. Сюда ссылаются некоторые статьи документа.
  - Словарь
    Если вы встретили незнакомое понятие или аббревиатуру в тексте документа или в интерфейсе ГИС ЖКХ, загляните сюда за разъяснением.
- Мобильное приложение «Госуслуги Дом»
  Мобильное приложение «Госуслуги Дом» позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать жилье, голосовать на общем собрании собственников дома и писать обращения в жилищно-коммунальные организации.
- Мини-приложение «Госуслуги Дом» в мессенджере «Макс»
  Мини-приложение позволяет пользователям мессенджера «Макс» управлять своими объектами недвижимости не покидая мессенджер.
- Открытая часть ГИС ЖКХ
  В ГИС ЖКХ в общем доступе хранится много информации о жилищно-коммунальном хозяйстве России: сведения о домах, управляющих компаниях, административных правонарушениях и т.п.
- Регистрация в ГИС ЖКХ
  Руководство по регистрации организаций и сотрудников организаций в ГИС ЖКХ.
- Администратор общего собрания собственников в многоквартирном доме
  Администраторы общих собраний собственников размещают в ГИС ЖКХ информацию о голосованиях в многоквартирных домах. В руководстве рассматриваются вопросы размещения информации о голосованиях в ГИС ЖКХ.
- Ресурсоснабжающая организация
  Ресурсоснабжающая организация (РСО) — это организация, поставляющая коммунальные ресурсы собственникам помещений в многоквартирных и жилых домах. К коммунальным ресурсам относятся холодная и горячая вода, газ, электроэнергия, тепло, а также отведение сточных вод. РСО размещают в ГИС ЖКХ информацию о договорах ресурсоснабжения и информацию о поставках ресурсов.
- Управляющая организация
  Управляющая компания — это организация, которая управляет многоквартирными домами на основании договора с собственниками помещений. Управляющая компания отвечает за техническое и санитарное состояние дома, обеспечивает поставку коммунальных ресурсов. Управляющие компании должны размещать в ГИС ЖКХ информацию об управлении многоквартирными домами.
- ТСЖ, кооператив
  Здесь рассматривается работа в личном кабинете ТСЖ, жилищного кооператива, жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива. ТСЖ и кооперативы должны размещать в ГИС ЖКХ информацию об управлении многоквартирными домами.
- Региональный оператор капитального ремонта
  Региональный оператор капремонта размещает в ГИС ЖКХ информацию о фондах капремонта.
- Региональный оператор по обращению с ТКО
  Региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами размещают в ГИС ЖКХ информацию о вывозе мусора, договорах и полученных платежах.
- Оператор информационной системы
  Оператор информационной системы — любая организация (или ИП) из сферы ЖКХ, которая в процессе деятельности производит и обрабатывает большие объемы информации при помощи собственной информационной системы. Такие организации могут наладить информационный обмен собственной информационной системы с ГИС ЖКХ при помощи протокола SOAP.
- Оператор по приему платежей и платежный субагент
  Оператор платежей заключает с поставщиками ЖКУ договоры на прием платежей за ЖКУ. Платежный субагент заключает договор на прием платежей за ЖКУ с оператором по приему платежей.
- Банк или иная кредитная организация
  Банки принимают платежи за ЖКХ. Информация об этих платежах должна сохраняться в ГИС ЖКХ. Банки предоставляют эту информацию путем интеграции своих информационных систем с ГИС ЖКХ.
- Собственник помещений (наниматель)
  ИП — собственник отдельных помещений в многоквартирном доме может просматривать информацию о собственности и лицевых счетах, участвовать в голосованиях по дому.
- Единоличный собственника помещений в многоквартирном доме
  Единоличный собственник помещений в многоквартирном доме — это организация (или ИП), которой принадлежат все помещения в многоквартирном доме и все общее имущество. Единоличный собственник размещает в ГИС ЖКХ информацию о принадлежащих ему помещениях и домах.
- Фонд содействия реформированию ЖКХ
  Фонд содействия реформированию ЖКХ использует ГИС ЖКХ для работы с решениями Фонда ЖКХ, программами и планами капремонта, отчетами КР-1, КР-2, КР-3, программами в сфере ЖКХ.
- Организация, уполномоченная поставщиком информации на размещение информации
  Законодательство обязывает различные организации сферы ЖКХ размещать информацию в ГИС ЖКХ. Эти организации могут отдавать работу по размещению информации в ГИС ЖКХ субподрядчикам. В ГИС ЖКХ такие субподрядчики называются «организации, уполномоченные поставщиком информации на размещение информации».
- Расчетный центр
  Расчетный центр ведет расчет общей суммы коммунальных платежей для населения. В расчетный центр стекаются все данные от поставщиков коммунальных услуг, они суммируются, и окончательная сумма указывается в едином платежном документе.
- Субъект общественного жилищного контроля
  Субъекты общественного жилищного контроля размещают в ГИС ЖКХ информацию о мероприятиях общественного жилищного контроля и их результатах.
- Управомоченное учреждение на предоставление субсидий и компенсаций расходов
  Эти учреждения при работе с ГИС ЖКХ пользуются реестром запросов о наличии задолженности за ЖКУ.
- Оператор дистанционного снятия показаний
  Оператор дистанционного снятия показаний при помощи автоматики получает, собирает и обрабатывает данные о потреблении коммунальных ресурсов со счетчиков. Оператор дистанционного снятия показаний имеет доступ к реестру приборов учета в ГИС ЖКХ.
- Сетевая организация
  Сетевые организации обеспечивают технологическое присоединение потребителей к централизованным системам электро-, газо-, тепло- и водоснабжения, а также водоотведения. Сетевые организации размещают в ГИС ЖКХ информацию о технологическом присоединении.
- Оператор РГИС
  Оператор региональной государственной информационной системы, используемой для проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, должен в автоматизированном режиме размещать в ГИС ЖКХ сведения об общих собраниях собственников в многоквартирных домах.
- Оператор связи
  Операторы связи, размещающие свои сети связи в многоквартирных домах, обязаны размещать некоторую информацию в ГИС ЖКХ.
- Застройщик
  В рамках государственного учета жилищного фонда застройщики должны вносить в ГИС ЖКХ информацию, из которой формируются электронные паспорта домов.
- Орган местного самоуправления
  Органы местного самоуправления размещают в ГИС ЖКХ большой объем информации о состоянии сферы ЖКХ на вверенной им территории.
- Орган местного самоуправления, осуществляющий муниципальный жилищный контроль
  Органы местного самоуправления, осуществляющего муниципальный жилищный контроль (ОМЖК) размещают в ГИС ЖКХ информацию о мероприятиях муниципального жилищного контроля и их результатах.
- Государственная жилищная инспекция
  Государственные жилищные инспекции размещают в ГИС ЖКХ информацию о государственном жилищном надзоре и лицензиях на управление многоквартирными домами. ГЖИ могут использовать ГИС ЖКХ для контроля за организациями сферы ЖКХ.
- Орган государственной власти субъекта РФ
  Органы государственной власти размещают в ГИС ЖКХ информацию о различных аспектах жилищно-коммунального хозяйства на вверенной им территории.
- Орган исполнительной власти субъекта РФ в области государственного регулирования тарифов
  Эти органы размещают в ГИС ЖКХ информацию о тарифах ЖКУ, нормативных правовых актах, производственных и инвестиционных программах и их результатах.
- Орган государственной власти в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности
  Эти органы размещают в ГИС ЖКХ информацию о региональных программах в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности.
- Уполномоченный орган субъекта РФ
  Уполномоченный орган субъекта РФ размещает в ГИС ЖКХ информацию о должностных лицах органов государственной власти своего субъекта.
- Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющий надзор в области долевого строительства
  Эти органы используют ГИС ЖКХ для контроля за долевым строительством во вверенном им субъекте РФ.
- Орган власти, уполномоченный на просмотр отчетности
  Орган власти, уполномоченный на просмотр отчетности, имеет доступ к широкому спектру отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ.
- Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющий обобщение и систематизацию информации для мониторинга использования жилищного фонда
  Эти органы используют ГИС ЖКХ для мониторинга жилищного фонда.
- Прокуратура субъекта РФ
  Прокуратуры используют ГИС ЖКХ для контроля сферы ЖКХ в своих субъектах РФ.
- Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России)
  Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ имеет доступ к широкому спектру отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ Российской Федерации.
- Минстрой
  Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ имеет доступ к широкому спектру отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ Российской Федерации.
- Работа с модулем «Формирование комфортной городской среды»
  Информация для сотрудников органов местного самоуправления, органов государственной власти, Минстроя и прокуратур по работе с отдельным модулем ГИС ЖКХ, в котором фиксируется информация о выполнении программы «Формирование комфортной городской среды».
- Генеральная прокуратура Российской Федерации
  Генеральная прокуратура использует ГИС ЖКХ для контроля сферы ЖКХ на территории РФ.
- Федеральный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов
  Федеральный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов размещает в ГИС ЖКХ нормативные правовые акты в сфере регулирования тарифов на ЖКУ, ведет реестр административных правонарушений и имеет доступ ко множеству отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ Российской Федерации.
- Федеральный орган исполнительной власти (федеральный государственный орган), управомоченный на предоставление гражданам субсидии и (или) компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг
  Федеральный орган исполнительной власти, управомоченный на предоставление гражданам субсидий и компенсаций расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг использует ГИС ЖКХ для направления запросов о наличии задолженности за ЖКУ.

Как перейти к решениям собственников

Личный кабинет гражданина

Все доступные вам решения собственников хранятся на отдельной вкладке в реестре голосований.

Что понадобится

Реестр голосований доступен, если ваше право собственности зарегистрировано в ЕГРН.

Войдите в личный кабинет.

Что делать

В адресной строке под главным навигационным меню выберите интересующий вас объект вашей недвижимости.

Примечание:
Если у вас в собственности один объект недвижимости, строка выбора объекта отображаться не будет.
Нажмите гиперссылку Голосование по дому в блоке Действия.
Отобразится страница Реестр сведений о голосовании.
Перейдите на вкладку Решения собственника.

Результат

Готово.

Вкладка содержит блок поиска и блок результатов поиска. В блоке результатов поиска отображаются решения по голосованиям, в которых вы принимали участие.

Что дальше

Далее вы можете искать интересующие вас решения.