Главная страница
Раздел «Объекты управления»
Информация о работе с объектами управления.
Голосования
Для решения вопросов управления многоквартирным домом проводятся общие собрания собственников помещений. На этих собраниях собственники принимают решение по вопросам, поставленным на голосование. Информация о голосованиях и их результатах размещается в ГИС ЖКХ.
Отказы собственников
Отказ собственников от проведения первого общего собрания в электронном виде возможен, если письменные отказы собственников, набравших более 50% голосов от общего числа голосов в многоквартирном доме, представлены инициатору собрания. В случае достижения 50% и более, онлайн-собрание не может быть проведено. Информация о таких отказах хранится в реестре отказов собственников.
Как аннулировать письменный отказ собственника
Аннулирование письменного отказа собственника от проведения первого общего собрания собственников необходимо для того, чтобы отменить ранее полученные отказы, если они послужили причиной невозможности провести собрание из-за отсутствия кворума. Аннулирование отказов позволяет организатору вновь инициировать процедуру проведения собрания. Иногда отказы могли быть получены ошибочно или по недоразумению, и аннулирование позволяет исправить ситуацию.

Введение
Добро пожаловать в руководство по работе в личном кабинете управляющей организации.
С чего начать
Здесь собраны рекомендации по подготовке к работе с ГИС ЖКХ.
Регистрация сотрудника организации
После регистрации организации ее сотрудники, которые непосредственно будут работать с ГИС ЖКХ, должны зарегистрироваться в ГИС ЖКХ.
Личный кабинет сотрудника
Вход, выход, настройка уведомлений.
Администрирование
Пользователь с ролью «Администратор организации в ГИС ЖКХ» занимается управлением личным кабинетом организации в ГИС ЖКХ. Он заполняет данные об организации, настраивает функции организации, предоставляет права доступа сотрудникам и т.д.
Раздел «Объекты управления»
Информация о работе с объектами управления.
- Договоры управления
- Объекты жилищного фонда
  Реестр объектов жилищного фонда содержит информацию о многоквартирных и жилых домах, а также о помещениях в них.
- Договоры на пользование общим имуществом
- Договоры оказания услуг (выполнения работ)
- Реестр договоров ресурсоснабжения
- Лицевые счета
  Лицевые счета в ЖКХ — это инструмент учета платежей за коммунальные услуги. Сведения о лицевых счетах должны храниться в реестре лицевых счетов в ГИС ЖКХ.
- Приборы учета
  Прибор учета — это средство учета объема поданного в дом коммунального ресурса. В ГИС ЖКХ исполнители коммунальных услуг размещают сведения о приборах учета в реестре приборов учета.
- Реестр сведений об отсутствии технической возможности установки приборов учета
  Иногда по техническим причинам в конкретном помещении или здании нельзя установить прибор учета. В этом случае составляется акт обследования, фиксирующий отсутствие технической возможности установки ПУ. Информация о таких сведениях хранится в Реестре сведений об отсутствии технической возможности установки ПУ в ГИС ЖКХ.
- Голосования
  Для решения вопросов управления многоквартирным домом проводятся общие собрания собственников помещений. На этих собраниях собственники принимают решение по вопросам, поставленным на голосование. Информация о голосованиях и их результатах размещается в ГИС ЖКХ.
  - Сообщения о проведении общего собрания
    Сообщение о проведении общего собрания — это официальное уведомление всех собственников помещений в многоквартирном доме о предстоящем общем собрании собственников. Сообщение о проведении общего собрания — обязательное условие для законного проведения собрания.
  - Решения собственников, переданные в письменной форме
    Письменные решения собственников (бюллетени) — основной способ голосования на очно-заочных или заочных собраниях собственников. Они должны содержать сведения о собственнике, правоустанавливающий документ, решение по каждому вопросу («за», «против», «воздержался») и подпись. Решения передаются инициатору или администратору общего собрания.
  - Итоги собраний
    Результаты общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах хранятся в реестре голосований на вкладке Итоги собраний.
  - Отказы собственников
    Отказ собственников от проведения первого общего собрания в электронном виде возможен, если письменные отказы собственников, набравших более 50% голосов от общего числа голосов в многоквартирном доме, представлены инициатору собрания. В случае достижения 50% и более, онлайн-собрание не может быть проведено. Информация о таких отказах хранится в реестре отказов собственников.
    - Как перейти к отказам собственников
      Вкладка Отказы собственников в реестре голосований содержит список сообщений о проведении ОСС в доме или домах, относящихся к вашей организации.
    - Как найти отказы собственников
      Блок поиска в реестре отказов собственников поможет вам найти определенный отказ или выборку отказов.
    - Как просмотреть отказ собственника
      Карточка отказа собственника содержит информацию о собственнике и собственности, представителе, если таковой имеется, и ссылку на сообщение, к которому добавлены отказы.
    - Как добавить письменный отказ собственника
      Письменный отказ собственника от проведения общего собрания собственников необходим для официальной фиксации его нежелания участвовать в таком собрании. Это позволяет инициатору собрания в системе ГИС ЖКХ понять, что собственник не согласен с форматом проведения или не желает участвовать в голосовании. Размещать отказы может или собственник-инициатор первого ОСС, или организация, которая управляет домом, даже если она не инициатор первого ОСС.
    - Изменение письменного отказа собственника
      Редактирование отказа собственника в общем собрании собственников возможно только в случае, если голосование не завершено (через администратора ОСС или самостоятельно в электронном виде) или в онлайн-системе ГИС ЖКХ при наличии соответствующего статуса сообщения. Если голосование завершено и подведены итоги, изменить свой отказ можно только подав исковое заявление в суд для обжалования решения.
    - Как аннулировать письменный отказ собственника
      Аннулирование письменного отказа собственника от проведения первого общего собрания собственников необходимо для того, чтобы отменить ранее полученные отказы, если они послужили причиной невозможности провести собрание из-за отсутствия кворума. Аннулирование отказов позволяет организатору вновь инициировать процедуру проведения собрания. Иногда отказы могли быть получены ошибочно или по недоразумению, и аннулирование позволяет исправить ситуацию.
    - Как отменить проведение голосования
      Если в результате первого голосования выяснилось, что не собрано более 50% голосов собственников, голосование можно отменить.
- Реестр информации об открытых конкурсах по выбору управляющей организации
- Перечни работ и услуг
- Информация об объеме и качестве коммунальных ресурсов и услуг по подписанным актам проверки
- Энергосервисные договоры (контракты)
- Информация о состоянии расчетов
- Страховые продукты
- Договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами
- Информация о качестве оказания услуг по обращению с ТКО
- Запросы о наличии задолженности за ЖКУ
- Реестр сведений о задолженности за жилищно-коммунальные услуги
- Реестр перерывов в предоставлении коммунальных услуг
Капитальный ремонт
Работа с реестром капитального ремонта.
Справочники
Описание работы со справочниками ЖКХ.
Раздел «Оплата ЖКУ»
Информация о начислениях, фактах оплаты услуг ЖКУ и т.п.
Лицензирование
Раздел содержит информацию о лицензировании организаций, осуществляющих управление МКД.
Обращения
Вы можете отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
Аналитика и отчеты
Раздел, содержащий аналитические и статистические данные о состоянии ЖКХ Российской Федерации.
Прочее
Раздел, содержащий вспомогательный инструментарий личного кабинета.
Информация для справки
Раздел со вспомогательной информацией. Сюда ссылаются некоторые статьи документа.
Словарь
Если вы встретили незнакомое понятие или аббревиатуру в тексте документа или в интерфейсе ГИС ЖКХ, загляните сюда за разъяснением.

Как аннулировать письменный отказ собственника

Аннулирование письменного отказа собственника от проведения первого общего собрания собственников необходимо для того, чтобы отменить ранее полученные отказы, если они послужили причиной невозможности провести собрание из-за отсутствия кворума. Аннулирование отказов позволяет организатору вновь инициировать процедуру проведения собрания. Иногда отказы могли быть получены ошибочно или по недоразумению, и аннулирование позволяет исправить ситуацию.

Вам понадобится право доступа «Ведение реестра сведений о голосовании». Если у вас нет права доступа, обратитесь к администратору организации в ГИС ЖКХ. Если администратор организации — это вы, назначьте себе право доступа сами.

Перейдите к сообщениям о проведении общего собрания.
Найдите интересующее вас сообщение о первом общем собрании собственников, к которому был добавлен отказ.
Откройте карточку сообщения для просмотра.

В блоке Отказы собственников в столбце Собственник раскройте контекстное меню отказа и выберите пункт Аннулировать.
Отображается страница редактирования письменного отказа собственника.
Внесите необходимые изменения.
Нажмите кнопку Разместить.
Подтвердите действие.