Как отправить ответ на обращение
Подготовленный ответ на обращение можно отправить сразу или позднее, когда придет время.
Что понадобится
Вам понадобится подтвержденная функция «Председатель совета многоквартирного дома».
- Войдите в личный кабинет гражданина.
- Откройте страницу полученных обращений.
- Найдите интересующее вас
обращение в статусе «В работе». Статус можно посмотреть в столбце
Номер и статус обращения.
- Если статус обращения — «Получено», возьмите обращение в работу.
- Откройте обращение для просмотра.
Что делать
- Найдите нужный ответ на вкладке Ответы на обращение.
-
Нажмите на кнопку Отправить ответ.
Отобразится окно подтверждения отправки ответа.
-
Нажмите Да.
Отобразится окно подтверждения изменения статуса обращения на «Исполнено».
-
Нажмите на одну из кнопок.
- Да. Статус изменится на «Исполнено».
- Нет. Статус останется прежним — «В работе».
Отобразится сообщение об успешной отправке ответа. - Нажмите ОК.
Расскажите, что не понравилось?