При добавлении новой лицензии из ЕРУЛ вернулась ошибка получения номера лицензии

Если в ваш личный кабинет пришло уведомление о том, что из ЕРУЛ вернулась ошибка на запрос получения номера или на запрос, отправленный для окончания оформления лицензии, необходимо провести «исправление технической ошибки».

Вы получили уведомление в личный кабинет или на электронную почту о том, что из ЕРУЛ вернулась ошибка на запрос получения номера лицензии.

  1. Найдите нужную вам лицензию.
  2. Откройте страницу просмотра лицензии.
  3. Перейдите на вкладку Реестровые записи.
  4. Откройте запись о предоставлении лицензии.
    Статус размещения реестровой записи в ЕРУЛ — Ошибка размещения. Статус записи о предоставлении — Размещена без полученного номера из ЕРУЛ.
  5. Исправьте техническую ошибку в записи о предоставлении лицензии.
    При заполнении полей не ставьте флажок Не отправлять реестровую запись в единый реестр учета лицензий.
  6. Дождитесь ответа от ЕРУЛ.
    ЕРУЛ отправляет ответы раз в сутки.
    Если из ЕРУЛ пришел положительный ответ, то все в порядке. Иначе перейдите к следующему шагу.
  7. Обратитесь в техническую поддержку ЕРУЛ.