Как массово загрузить в ГИС ЖКХ ответы на обращения с файлами, подписанными электронной подписью, при помощи шаблона Excel

Шаблон и правила его заполнения находятся в архиве с шаблонами в разделе Регламенты и инструкции.

Вам понадобится право доступа «Работа с обращениями, назначенными на пользователя». Если у вас нет права доступа, обратитесь к администратору организации в ГИС ЖКХ. Если администратор организации — это вы, назначьте себе право доступа сами.

Войдите в личный кабинет.

Рекомендации по подготовке
Как предоставить сотруднику права доступа
Как войти в личный кабинет сотрудника организации
  1. Откройте страницу Регламенты и инструкции.
  2. Скачайте архив с шаблонами для импорта и экспорта данных из файлов формата Excel для органа государственного жилищного надзора.
  3. Ознакомьтесь с содержимым файла Описание шаблона файла для ГЖИ импорта ответов на обращения.
  4. Заполните Шаблон для ГЖИ импорта ответов на обращения
    Правила заполнения шаблона содержатся в файле Описание шаблона файла для ГЖИ импорта ответов на обращения.
  5. Необязательно: Подготовьте дополнительные файлы, иллюстрирующие суть обращений.
    Правила подготовки файлов содержатся в файле Описание шаблона файла для ГЖИ импорта ответов на обращения.
  6. Подготовьте zip-архив с шаблоном и дополнительными файлами.
    Правила подготовки архива содержатся в файле Описание полей шаблона импорта обращений.
  7. Откройте страницу полученных обращений.
  8. Нажмите на кнопку Загрузить ответы на обращения.
    Отобразится окно Загрузка обращений.
  9. Установите переключатель в положение Импорт ответов на обращения с файлами, подписанными электронной подписью (для ГЖИ).
  10. Перетащите подготовленный zip-архив в поле добавления файлов.
  11. Нажмите Импортировать.
Zip-архив с ответами на обращения отправлен в обработку.
Убедитесь, что zip-архив успешно импортирован.