Как настроить получение уведомлений об обращениях на электронную почту

Уведомления о поступлении новых обращений направляются на почтовый адрес, указанный в настройках личного кабинета.

  1. Нажмите на гиперссылку с наименованием вашей организации.
    Гиперссылка расположена в верхнем колонтитуле любой страницы личного кабинета над кнопкой Выйти.
    Отобразится контекстное меню.
  2. Выберите пункт Посмотреть информацию о представителе организации.
    Отобразится окно Информация о представителе организации на вкладке Сведения о пользователе.
  3. В поле Адрес электронной почты укажите адрес электронной почты, на который вы будете получать уведомления о поступлении обращений.
  4. Перейдите на вкладку Настройки пользователя.
  5. Если в поле Отписаться от получения рассылки по электронной почте установлен флажок, снимите его.
  6. В поле Отправка на адрес электронной почты уведомлений о получении информационных сообщений в личном кабинете выберите один из пунктов:
    • Отправлять уведомления о получении новых информационных сообщений.
    • Отправлять уведомления о получении новых информационных сообщений и их содержание.
  7. Нажмите на кнопку Сохранить.
Перечисленные ниже действия должен выполнить администратор организации. Если вам назначена роль «Администратор организации», выполните эти действия сами. Если нет, найдите пользователя с такой ролью и попросите его. Роль можно посмотреть в окне Информация о представителе организации на вкладке Сведения о пользователе (см. выше) в поле Роль представителя организации в ГИС ЖКХ.
  1. Выберите пункт главного навигационного меню Администрирование > Настройки организации.
    Отобразится страница Настройки организации.
  2. Установите флаг в поле Получать почтовые сообщения о поступивших в ГИС ЖКХ обращениях на электронную почту.
  3. Нажмите на кнопку Сохранить.
  4. Выберите пункт главного навигационного меню Администрирование > Сотрудники.
    Отобразится страница Список представителей организации.
  5. Назначьте право доступа «Распределение обращений по исполнителям» сотруднику, запросившему получение уведомлений на электронную почту.
Сотрудник, запросивший получение уведомлений на электронную почту, должен выйти из личного кабинета и зайти повторно для вступления изменений в силу.