Как просмотреть информацию о индивидуальной заявке

Мобильное приложение «Госуслуги Дом»

Просмотр подробной информации о индивидуальной заявке может быть полезен по ряду причин. Например, для ознакомления с ее текстом и датой составления, для отмены или изучения полученного ответа на нее и др.

Что понадобится

Перед просмотром информации об индивидуальной заявке необходимо выбрать вкладку Заявки на странице ОН. В списке заявок должна присутствовать карточка с нужной индивидуальной заявкой.

Что делать

  1. Найдите нужную карточку Заявка и нажмите на нее.
    На экране МУ отображается страница Подробная информация о заявке, содержащая:
    • тему заявки;
    • иконку О заявке ();
    • историю переписки с адресатом заявки или Помощником с отображением прикрепленных файлов (при их наличии);
    • различные элементы управления заявкой (при необходимости).
  2. Необязательно: При необходимости просмотрите дополнительную информацию об индивидуальной заявке, выполнив нижеописанные действия.
    1. Нажмите иконку О заявке ().
      На экране МУ появляется всплывающая панель О заявке, включающая:
      • текущий статус заявки;
      • дату ее отправки;
      • планируемую и фактическую дату ее исполнения;
      • тему и номер заявки;
      • информацию об адресате заявки.
    2. Ознакомьтесь с представленной дополнительной информацией и нажмите иконку Крестик ().
      Всплывающая панель О заявке скрывается.
  3. Ознакомьтесь с представленной подробной информацией об индивидуальной заявке.

Результат

Просмотр информации об индивидуальной заявке завершен.

Что дальше

После просмотра подробной информации об индивидуальной заявке вы можете:
  • оценить МП;
  • оценить результат выполнения исполненной или просроченной заявки;
  • создать и отправить обращение в ГЖИ и др.