Главная страница
Главная страница
Мобильное приложение «Госуслуги Дом»
Мобильное приложение «Госуслуги Дом» позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, голосовать на общем собрании собственников дома и направлять электронные обращения в жилищно-коммунальные организации.
Интерфейс
Устройство интерфейса МП, а также структура основных его страниц.
Страница объекта недвижимости
Страница ОН является одной из ключевых страниц в МП. Она предназначена для управления ОН.
Вкладка «Заявки» страницы объекта недвижимости
Вкладка Заявки страницы ОН предназначена для ознакомления с перечнем заявок в УО, ТСЖ, РСО, ГЖИ или СТП МП, инициированных вами или вашими соседями по МКД, а также управления ими, отслеживания статуса их выполнения и др.
Как выбрать вкладку «Заявки» на странице объекта недвижимости
Выбор вкладки Заявки может быть полезен по ряду причин, например, когда необходимо создать индивидуальную или коллективную заявку в УО, ТСЖ, ГЖИ, РСО или СТП МП, узнать статус ее выполнения, отменить или возобновить ее и др.

Главная страница
- Личный кабинет гражданина в ГИС ЖКХ
  Под «гражданином» в ГИС ЖКХ понимается человек, владеющий собственностью в доме. В ГИС ЖКХ гражданину доступен личный кабинет. Это закрытое пространство, в котором можно смотреть информацию о собственности, передавать показания счетчиков, платить за жилье, голосовать на общем собрании и писать обращения в жилищно-коммунальные организации.
- Мобильное приложение «Госуслуги Дом»
  Мобильное приложение «Госуслуги Дом» позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, голосовать на общем собрании собственников дома и направлять электронные обращения в жилищно-коммунальные организации.
  - Основные положения
    Назначение и возможности МП. Установка и настройка.
  - Авторизация
    Назначение и способы авторизации в МП.
  - Пин-код
    Назначение, установка, изменение и сброс пин-кода.
  - Условия пользования
    Назначение, способы просмотра, предоставление Согласия с условиями пользования.
  - Интерфейс
    Устройство интерфейса МП, а также структура основных его страниц.
    - Как устроен интерфейс
      Знание структуры интерфейса МП позволяет вам легко находить нужную информацию и быстро выполнить стоящие перед вами задачи.
    - Страница «Список недвижимости»
      Страница Список недвижимости предназначена прежде всего для отображения списка ОН, относящихся к вам. Также на данной странице можно добавить или удалить квартиру (комнату) в МКД, отказаться от гостевого доступа, обновить данные о ОН и др.
    - Страница объекта недвижимости
      Страница ОН является одной из ключевых страниц в МП. Она предназначена для управления ОН.
      - Как перейти на страницу объекта недвижимости
        Переход на страницу ОН может быть полезен по ряду причин, например, когда необходимо просмотреть сведения об ОН, УО или ТСЖ, сообщить об аварии, выдать гостевой доступ и мн. др.
      - Вкладка «Главная» страницы объекта недвижимости
        Вкладка Главная страницы ОН предназначена для отображения важной информации, касающейся ОН (например, информации о ОСС, УО или ТСЖ, наличии страховки и пр.), а также для оперативного решения вопросов по его управлению.
      - Вкладка «Показания» страницы объекта недвижимости
        Вкладка Показания страницы ОН предназначена для передачи показаний ПУ, заказа поверки ПУ, просмотра истории переданных показаний ПУ и др.
      - Вкладка «Счета» страницы объекта недвижимости
        Вкладка Счета страницы ОН предназначена для оплаты счетов ЖКУ, просмотра информации по счетам, истории начислений и платежей и др.
      - Вкладка «Заявки» страницы объекта недвижимости
        Вкладка Заявки страницы ОН предназначена для ознакомления с перечнем заявок в УО, ТСЖ, РСО, ГЖИ или СТП МП, инициированных вами или вашими соседями по МКД, а также управления ими, отслеживания статуса их выполнения и др.
        Что отображается на вкладке «Заявки» с панелью вкладки «Список заявок»
        Вкладка Заявки страницы ОН с панелью вкладки Список заявок состоит в основном из карточек заявок, созданных вами или вашими соседями по МКД.
        Что отображается на вкладке «Заявки» с панелью вкладки «Недвижимость не подтверждена»
        Вкладка Заявки страницы неподтвержденного ОН с панелью вкладки Недвижимость не подтверждена состоит из общей информации о необходимости подтверждения ОН или получения гостевого доступа на него.
        Что отображается на вкладке «Заявки» с панелью вкладки «Нет заявок»
        Вкладка Заявки страницы подтвержденного, гостевого или несвязанного ОН с панелью вкладки Нет заявок состоит из общей информации о возможности подать заявку.
        Как выбрать вкладку «Заявки» на странице объекта недвижимости
        Выбор вкладки Заявки может быть полезен по ряду причин, например, когда необходимо создать индивидуальную или коллективную заявку в УО, ТСЖ, ГЖИ, РСО или СТП МП, узнать статус ее выполнения, отменить или возобновить ее и др.
    - Вспомогательные страницы интерфейса
      Знание вспомогательных страниц интерфейса МП позволяет вам наиболее эффективно ориентироваться в нем, обеспечивая удобство использования и более глубокое понимание его функциональных возможностей.
  - Профиль пользователя
    Назначение профиля пользователя, способы изменения данных пользователя и выхода из него.
  - Уведомления
    Назначение уведомлений и способы управления ими.
  - Управление объектом недвижимости
    Способы выбора ОН, управления сведениями о нем, а также выполнения основных операций с ним.
  - Страхование недвижимости
    Назначение страховки, способы ее оформления или продления, информировании о возникновении страхового случая.
  - Заявки
    Назначение заявок, классификация, их создание и отправка.
  - Оценка приложения
    Назначение оценки МП и способы.
  - Термины
    Словарь используемых терминов и их определений.
  - Сокращения и обозначения
    Перечень используемых сокращений и обозначений.
- Мини-приложение «Госуслуги Дом» в мессенджере «Макс»
  Мини-приложение позволяет пользователям мессенджера «Макс» управлять своими объектами недвижимости не покидая мессенджер.
- Открытая часть ГИС ЖКХ
  В ГИС ЖКХ в общем доступе хранится много информации о жилищно-коммунальном хозяйстве России: сведения о домах, управляющих компаниях, административных правонарушениях и т.п.
- Регистрация в ГИС ЖКХ
  Руководство по регистрации организаций и сотрудников организаций в ГИС ЖКХ.
- Администратор общего собрания собственников в многоквартирном доме
  Администраторы общих собраний собственников размещают в ГИС ЖКХ информацию о голосованиях в многоквартирных домах. В руководстве рассматриваются вопросы размещения информации о голосованиях в ГИС ЖКХ.
- Ресурсоснабжающая организация
  Ресурсоснабжающая организация (РСО) — это организация, поставляющая коммунальные ресурсы собственникам помещений в многоквартирных и жилых домах. К коммунальным ресурсам относятся холодная и горячая вода, газ, электроэнергия, тепло, а также отведение сточных вод. РСО размещают в ГИС ЖКХ информацию о договорах ресурсоснабжения и информацию о поставках ресурсов.
- Управляющая организация
  Управляющая компания — это организация, которая управляет многоквартирными домами на основании договора с собственниками помещений. Управляющая компания отвечает за техническое и санитарное состояние дома, обеспечивает поставку коммунальных ресурсов. Управляющие компании должны размещать в ГИС ЖКХ информацию об управлении многоквартирными домами.
- ТСЖ, кооператив
  Здесь рассматривается работа в личном кабинете ТСЖ, жилищного кооператива, жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива. ТСЖ и кооперативы должны размещать в ГИС ЖКХ информацию об управлении многоквартирными домами.
- Региональный оператор капитального ремонта
  Региональный оператор капремонта размещает в ГИС ЖКХ информацию о фондах капремонта.
- Региональный оператор по обращению с ТКО
  Региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами размещают в ГИС ЖКХ информацию о вывозе мусора, договорах и полученных платежах.
- Оператор информационной системы
  Оператор информационной системы — любая организация (или ИП) из сферы ЖКХ, которая в процессе деятельности производит и обрабатывает большие объемы информации при помощи собственной информационной системы. Такие организации могут наладить информационный обмен собственной информационной системы с ГИС ЖКХ при помощи протокола SOAP.
- Оператор по приему платежей и платежный субагент
  Оператор платежей заключает с поставщиками ЖКУ договоры на прием платежей за ЖКУ. Платежный субагент заключает договор на прием платежей за ЖКУ с оператором по приему платежей.
- Банк или иная кредитная организация
  Банки принимают платежи за ЖКХ. Информация об этих платежах должна сохраняться в ГИС ЖКХ. Банки предоставляют эту информацию путем интеграции своих информационных систем с ГИС ЖКХ.
- Собственник помещений (наниматель)
  ИП — собственник отдельных помещений в многоквартирном доме может просматривать информацию о собственности и лицевых счетах, участвовать в голосованиях по дому.
- Единоличный собственник помещений в многоквартирном доме
  Единоличный собственник помещений в многоквартирном доме — это организация (или ИП), которой принадлежат все помещения в многоквартирном доме и все общее имущество. Единоличный собственник размещает в ГИС ЖКХ информацию о принадлежащих ему помещениях и домах.
- Фонд содействия реформированию ЖКХ
  Фонд содействия реформированию ЖКХ использует ГИС ЖКХ для работы с решениями Фонда ЖКХ, программами и планами капремонта, отчетами КР-1, КР-2, КР-3, программами в сфере ЖКХ.
- Организация, уполномоченная поставщиком информации на размещение информации
  Законодательство обязывает различные организации сферы ЖКХ размещать информацию в ГИС ЖКХ. Эти организации могут отдавать работу по размещению информации в ГИС ЖКХ субподрядчикам. В ГИС ЖКХ такие субподрядчики называются «организации, уполномоченные поставщиком информации на размещение информации».
- Расчетный центр
  Расчетный центр ведет расчет общей суммы коммунальных платежей для населения. В расчетный центр стекаются все данные от поставщиков коммунальных услуг, они суммируются, и окончательная сумма указывается в едином платежном документе.
- Субъект общественного жилищного контроля
  Субъекты общественного жилищного контроля размещают в ГИС ЖКХ информацию о мероприятиях общественного жилищного контроля и их результатах.
- Управомоченное учреждение на предоставление субсидий и компенсаций расходов
  Эти учреждения при работе с ГИС ЖКХ пользуются реестром запросов о наличии задолженности за ЖКУ.
- Оператор дистанционного снятия показаний
  Оператор дистанционного снятия показаний при помощи автоматики получает, собирает и обрабатывает данные о потреблении коммунальных ресурсов со счетчиков. Оператор дистанционного снятия показаний имеет доступ к реестру приборов учета в ГИС ЖКХ.
- Сетевая организация
  Сетевые организации обеспечивают технологическое присоединение потребителей к централизованным системам электро-, газо-, тепло- и водоснабжения, а также водоотведения. Сетевые организации размещают в ГИС ЖКХ информацию о технологическом присоединении.
- Оператор РГИС
  Оператор региональной государственной информационной системы, используемой для проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, должен в автоматизированном режиме размещать в ГИС ЖКХ сведения об общих собраниях собственников в многоквартирных домах.
- Оператор связи
  Операторы связи, размещающие свои сети связи в многоквартирных домах, обязаны размещать некоторую информацию в ГИС ЖКХ.
- Застройщик
  В рамках государственного учета жилищного фонда застройщики должны вносить в ГИС ЖКХ информацию, из которой формируются электронные паспорта домов.
- Орган местного самоуправления
  Органы местного самоуправления размещают в ГИС ЖКХ большой объем информации о состоянии сферы ЖКХ на вверенной им территории.
- Орган местного самоуправления, осуществляющий муниципальный жилищный контроль
  Органы местного самоуправления, осуществляющего муниципальный жилищный контроль (ОМЖК) размещают в ГИС ЖКХ информацию о мероприятиях муниципального жилищного контроля и их результатах.
- Государственная жилищная инспекция
  Государственные жилищные инспекции размещают в ГИС ЖКХ информацию о государственном жилищном надзоре и лицензиях на управление многоквартирными домами. ГЖИ могут использовать ГИС ЖКХ для контроля за организациями сферы ЖКХ.
- Орган государственной власти субъекта РФ
  Органы государственной власти размещают в ГИС ЖКХ информацию о различных аспектах жилищно-коммунального хозяйства на вверенной им территории.
- Орган исполнительной власти субъекта РФ в области государственного регулирования тарифов
  Эти органы размещают в ГИС ЖКХ информацию о тарифах ЖКУ, нормативных правовых актах, производственных и инвестиционных программах и их результатах.
- Орган государственной власти в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности
  Эти органы размещают в ГИС ЖКХ информацию о региональных программах в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности.
- Уполномоченный орган субъекта РФ
  Уполномоченный орган субъекта РФ размещает в ГИС ЖКХ информацию о должностных лицах органов государственной власти своего субъекта.
- Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющий надзор в области долевого строительства
  Эти органы используют ГИС ЖКХ для контроля за долевым строительством во вверенном им субъекте РФ.
- Орган власти, уполномоченный на просмотр отчетности
  Орган власти, уполномоченный на просмотр отчетности, имеет доступ к широкому спектру отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ.
- Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющий обобщение и систематизацию информации для мониторинга использования жилищного фонда
  Эти органы используют ГИС ЖКХ для мониторинга жилищного фонда.
- Прокуратура субъекта РФ
  Прокуратуры используют ГИС ЖКХ для контроля сферы ЖКХ в своих субъектах РФ.
- Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России)
  Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ имеет доступ к широкому спектру отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ Российской Федерации.
- Минстрой
  Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ имеет доступ к широкому спектру отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ Российской Федерации.
- Работа с модулем «Формирование комфортной городской среды»
  Информация для сотрудников органов местного самоуправления, органов государственной власти, Минстроя и прокуратур по работе с отдельным модулем ГИС ЖКХ, в котором фиксируется информация о выполнении программы «Формирование комфортной городской среды».
- Генеральная прокуратура Российской Федерации
  Генеральная прокуратура использует ГИС ЖКХ для контроля сферы ЖКХ на территории РФ.
- Федеральный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов
  Федеральный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов размещает в ГИС ЖКХ нормативные правовые акты в сфере регулирования тарифов на ЖКУ, ведет реестр административных правонарушений и имеет доступ ко множеству отчетов с аналитикой и статистикой о состоянии сферы ЖКХ Российской Федерации.
- Федеральный орган исполнительной власти (федеральный государственный орган), управомоченный на предоставление гражданам субсидии и (или) компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг
  Федеральный орган исполнительной власти, управомоченный на предоставление гражданам субсидий и компенсаций расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг использует ГИС ЖКХ для направления запросов о наличии задолженности за ЖКУ.

Как выбрать вкладку «Заявки» на странице объекта недвижимости

Мобильное приложение «Госуслуги Дом»

Выбор вкладки Заявки может быть полезен по ряду причин, например, когда необходимо создать индивидуальную или коллективную заявку в УО, ТСЖ, ГЖИ, РСО или СТП МП, узнать статус ее выполнения, отменить или возобновить ее и др.

Что понадобится

Перейдите на страницу ОН.

Что делать

Внизу страницы ОН нажмите в блоке управления вкладку Заявки.

На экране МУ отображается страница ОН с выбранной вкладкой Заявки.

Результат

Выбор вкладки Заявки на странице ОН завершен.

Что дальше

После выбора вкладки Заявки вы можете:

просмотреть список созданных вами или вашими соседями заявок;
просмотреть информацию о индивидуальной или коллективной заявке;
пригласить соседей присоединиться к коллективной заявке;
создать индивидуальную или коллективную заявку и мн. др.