Как отозвать отправленное обращение

Раскройте контекстное меню отправленного обращения и выберите пункт Отозвать.

Отзывать можно обращения в статусе «Отправлено». Статус можно посмотреть в столбце Статус обращения.

  • Откройте страницу просмотра списка отправленных обращений.
  • Найдите обращение, которое нужно отозвать.
  1. Раскройте контекстное меню обращения.
    Для вызова контекстного меню нажмите на кнопку с шевроном справа от гиперссылки с темой обращения.
  2. Выберите пункт Отозвать.
    Отображается окно подтверждения действия.
  3. Укажите причину отзыва обращения.
  4. Нажмите на кнопку Подтвердить.
Обращение отозвано.