Как закрыть лицевой счет

Закрытые лицевые счета не исчезают из реестра счетов. Они по-прежнему хранятся там, их можно открыть и посмотреть.

Вам понадобится право доступа «Ведение реестра ЛС обслуживаемых домов». Если у вас нет этого права доступа, обратитесь к администратору организации в ГИС ЖКХ. Если администратор организации — это вы, назначьте себе право доступа сами.

  • Перейдите в реестр лицевых счетов.
  • При помощи блока поиска найдите интересующий вас активный лицевой счет.
  • Удостоверьтесь, что есть предпосылки закрытия лицевого счета.
Рекомендации по подготовке
Как предоставить сотруднику права доступа
Как перейти в реестр лицевых счетов
Поиск информации о лицевых счетах
Предпосылки закрытия лицевых счетов
  1. Нажмите на шеврон справа от гиперссылки с номером интересующего вас лицевого счета.
    Гиперссылки находятся в блоке Результаты поиска в столбце Номер лицевого счета (иной идентификатор плательщика).
    Отобразится контекстное меню лицевого счета.
  2. Выберите пункт Закрыть ЛС.
    Отобразится окно Закрытие лицевого счета.
  3. В поле Дата закрытия выберите дату из календаря.
  4. В поле Причина закрытия выберите значение из выпадающего списка.
    Если вы открыли лицевой счет по ошибке, укажите причину Ошибка ввода.
  5. Необязательно: Заполните поле Примечание.
  6. Нажмите на кнопку Закрыть ЛС.
Лицевой счет закрыт.

Закрытый лицевой счет можно найти через поиск. При поиске в поле Статус выберите значение Закрытый. Нажмите Найти. В блоке результатов поиска перейдите на вкладку По завершенным обязательствам. Закрытый лицевой счет показан как неактивный — выделен серым цветом.

Историю платежных документов, ранее выставленных по закрытому лицевому счету, можно найти в реестре платежных документов. Платежные документы, выставленные по закрытым лицевым счетам, отображаются как неактивные — выделены серым цветом.

Если вы закрыли лицевой счет по ошибке, создайте его заново. В этом случае ГИС ЖКХ не предъявит требований к уникальности номера лицевого счета.