Как отредактировать ответ на обращение
Если вы еще не отправили ответ на обращение, его можно отредактировать.
Что понадобится
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте страницу полученных обращений.
- Найдите интересующее вас обращение в статусе «В работе». Статус можно посмотреть в столбце Номер и статус обращения.
- Откройте обращение для просмотра.
Что делать
- Найдите нужный ответ на вкладке Ответы на обращение.
-
Нажмите на кнопку Редактировать.
Отобразится окно Редактирование ответа на обращение.
- Внесите необходимые правки.
-
Нажмите на одну из кнопок:
- Сохранить.
- Отправить.
В первом случае ответ будет сохранен без отправки. Позднее его можно будет отредактировать, удалить или отправить. Во втором случае ответ будет сразу отправлен заявителю.
Расскажите, что не понравилось?