Как просмотреть информацию о коллективной заявке

Мобильное приложение «Госуслуги Дом»

Просмотр подробной информации о коллективной заявке может быть полезен по ряду причин. Например, для ознакомления с ее текстом, датой составления и инициатором, для отправки, отмены, удаления или изучения полученного ответа на нее и др.

Что понадобится

Перед просмотром информации о коллективной заявке необходимо выбрать вкладку Заявки на странице ОН. Вкладка должна включать панель вкладки Список заявок.

Что делать

  1. Необязательно: Нажмите вкладку Заявки соседей, если вы не являетесь инициатором коллективной заявки.
    На экране МУ отображается страница ОН с выбранной вкладкой Заявки и панелью вкладки Заявки соседей со списком коллективных заявок, созданных вашими соседями.
  2. Найдите нужную карточку Заявка и нажмите на нее.
    На экране МУ отображается страница Подробная информация о заявке.
    Для заявки в статусе ждёт отправки страница содержит:
    • информацию об адресате заявки;
    • тему заявки;
    • дату составления;
    • количество присоединившихся к данной заявке соседей по МКД;
    • персональные данные инициатора заявки;
    • текст обращения;
    • один или несколько файлов (если были добавлены к заявке);
    • различные элементы управления заявкой.
    Для заявки в статусе отправлена, в работе, исполнена или отменена страница содержит:
    • тему заявки;
    • иконку О заявке ();
    • количество присоединившихся к данной заявке соседей по МКД;
    • историю переписки с адресатом заявки или Помощником с отображением прикрепленных файлов (при их наличии);
    • различные элементы управления заявкой (при необходимости).
  3. Необязательно: При необходимости просмотрите дополнительную информацию о коллективной заявке, выполнив нижеописанные действия.
    1. Нажмите иконку О заявке ().
      На экране МУ появляется всплывающая панель О заявке, включающая:
      • текущий статус заявки;
      • дату ее отправки;
      • планируемую и фактическую дату ее исполнения;
      • тему и номер заявки;
      • информацию об адресате заявки.
    2. Ознакомьтесь с представленной дополнительной информацией и нажмите иконку Крестик ().
      Всплывающая панель О заявке скрывается.
  4. Ознакомьтесь с представленной подробной информацией о коллективной заявке.

Результат

Просмотр информации о коллективной заявке завершен.

Что дальше

После просмотра подробной информации о коллективной заявке вы можете:
  • оценить МП;
  • оценить результат выполнения исполненной или просроченной заявки;
  • создать и отправить обращение в ГЖИ и др.