Введение
Добро пожаловать в руководство по работе в личном кабинете гражданина.
ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ — единый информационный ресурс в сфере ЖКХ, пришедший на замену разрозненным региональным сайтам о ЖКХ.
Возможности ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ предоставляет гражданам и организациям доступ к информации о сфере ЖКХ Российской Федерации.
Законодательная база ГИС ЖКХ
Нормативные правовые акты, касающиеся ГИС ЖКХ, находятся в открытой части ГИС ЖКХ в разделе Законодательство по ГИС ЖКХ.
С чего начать
Здесь собраны рекомендации по подготовке к работе с ГИС ЖКХ.
Интерфейс ГИС ЖКХ
Этот раздел — памятка по интерфейсу ГИС ЖКХ. Если вы только знакомитесь с ГИС ЖКХ, уделите этому разделу несколько минут. Если при чтении руководства вы «споткнулись» об очередное навигационное меню и не знаете, как оно выглядит, загляните сюда.
Сведения о пользователе
Просмотр сведений о пользователе, изменение настроек, просмотр истории событий.
Материалы для освоения ГИС ЖКХ
В открытой части можно найти ряд обучающих материалов по различным аспектам работы в ГИС ЖКХ.
Куда обращаться за помощью
Если у вас возник вопрос, на который нет ответа ни в «Часто задаваемых вопросах», ни в руководствах пользователя, обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.
Вход в личный кабинет гражданина
Личный кабинет гражданина даст вам возможность вносить показания счетчиков, оплачивать жилье, участвовать в голосованиях по дому, направлять обращения в организации, имеющие отношение к вашему дому, и т.д.
Информация о собственности
Информация о квартирах и домах в вашей собственности.
Просмотр информации о доме и управляющей организации
Переход к окнам «Информация об организации» и «Сведения о доме»
Помещения (жилые дома)
Просмотр сведений о помещениях, по которым оплачиваются ЖКУ в личном кабинете.
Информация о договорах по дому
Поиск и просмотр договоров.
Информация об отчетах товарищества, кооператива
Поиск и просмотр отчетов.
Информация о членстве в ТСЖ, кооперативе
Информация о членстве в товариществе собственников жилья или кооперативе.
Информация о председателе и членах совета многоквартирного дома
Просмотр и размещение информации о председателе и членах совета МКД.
Капитальный ремонт
Просмотр сведений о капитальном ремонте многоквартирного дома.
Информация о перечне работ (услуг)
Информации о перечнях оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению МКД, по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД.
Информация о качестве услуг и перерывах в их предоставлении
Поиск и просмотр информации о качестве коммунальных услуг и перерывах в их предоставлении.
Реестр программ
Поиск и просмотр информации о программах в сфере ЖКХ, имеющих отношение к дому пользователя.
Просмотр информации о правах собственности
Просмотр списка помещений, по которым размещены сведения о правах собственности. Просмотр сведений о правах собственности.
Сведения о судебной задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг
Поиск и просмотр информации о судебной задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Просмотр информации и документов ЖСК
Просмотр информации и документов ЖСК доступен, если в Системе размещена информация о том, что вы являетесь членом жилищно-строительного кооператива.
Субсидии и компенсации расходов
Предоставленные субсидии и компенсации расходов. Запросы о наличии задолженности за ЖКУ.
Лицевые счета
Подключение лицевого счета, просмотр подключенных лицевых счетов.
Приборы учета
Передача показаний приборов учета, просмотр списка приборов учета, передача показаний приборов учета.
Как выбрать оператора дистанционного снятия показаний
Перейдите на страницу просмотра прибора учета и нажмите на кнопку Выбрать оператора ДСП.
Как удалить оператора дистанционного снятия показаний
Перейдите на страницу просмотра прибора учета с выбранным оператором ДСП и нажмите на кнопку Удалить оператора ДСП.
Оплата ЖКУ
Информация о начислениях и платежах, оплата ЖКУ.
Голосования по дому
Сведения о проведении голосований по дому.
Голосование по дому
Поиск по голосованиям, участие в голосовании.
Обращения
Вы можете отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
Отправленные обращения
Граждане и организации могут отправлять обращения и жалобы в организации, зарегистрированные в ГИС ЖКХ.
Полученные обращения
Прием сообщений от жильцов многоквартирного дома доступен пользователю с подтвержденной функцией «Председатель совета многоквартирного дома».
Форум дома
Форум объединяет собственников и плательщиков из одного многоквартирного дома.
Оповещения
Управление оповещениями в личном кабинете.
Настройка оповещений
Управление настройками пользователя.
Подписка о плановых перерывах
Управление настройками подписки о плановых перерывах.
Информационные сообщения от Оператора ГИС ЖКХ
Поиск и просмотр информационных сообщений.
Информация о городской среде
Просмотр программ, голосование по благоустройству, реестр территорий, поиск и просмотр лучших практик.
Функции в системе
Работа с функциями: администратор общего собрания собственников, председатель совета многоквартирного дома, председатель правления товарищества собственников жилья, субъект общественного жилищного контроля.
Добавление функции «Председатель правления товарищества собственников жилья (жилищного кооператива)»
Реестр мероприятий общественного жилищного контроля
Работа с реестром информации о проводимых мероприятиях общественного жилищного контроля и об их результатах.
Аналитика и отчеты
Просмотр отчетов.
Оснащенность индивидуальными приборами учета
Статистические данные по оснащенности помещений многоквартирных домов, жилых домов индивидуальными, квартирными и комнатными приборами учета по различным территориям РФ.
Оснащенность общедомовыми приборами учета
Статистические данные по оснащенности многоквартирных домов общедомовыми приборами учета по различным территориям РФ.
Техническое состояние многоквартирных домов
Отчет, содержащий статистические данные о проценте износа МКД и анализ информации об исправности МКД.
Способы управления многоквартирными домами
Статистические данные о способах управления МКД в различных субъектах РФ.
Работа с обращениями граждан
Отчет о работе организаций с обращениями, поступившими от граждан и других организаций.
Проверки, проведенные контролирующими органами
Информация о проверках, проведенных муниципальными и региональными контролирующими органами.
Привлечение ресурсоснабжающих организаций к административной ответственности
Отчет о привлечении РСО и их должностных лиц к административной ответственности.
Привлечение управляющих организаций к административной ответственности
Отчет о привлечении УО и их должностных лиц к административной ответственности.
Способ формирования фонда капитального ремонта
Отчет о способах формирования фонда капремонта МКД для различных территорий РФ.
Реализация краткосрочных планов капитального ремонта
Отчет о реализации краткосрочных планов программ капитального ремонта.
Размещение информации в субъектах РФ
Статистика внедрения ГИС ЖКХ по регионам РФ.
Информация для справки
Раздел со вспомогательной информацией. Сюда ссылаются некоторые статьи документа.
Как найти организацию в реестре
При работе с ГИС ЖКХ часто приходится искать ту или иную организацию. Эта инструкция поможет составить корректный поисковый запрос.
Как найти организацию по коду ОКОПФ
При работе с ГИС ЖКХ часто приходится искать ту или иную организацию. Иногда для сужения выборки результатов поиска можно указать конкретную организационно-правовую форму.
Как найти муниципальное образование при помощи кода ОКТМО
ОКТМО — это Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований. На некоторых страницах ГИС ЖКХ есть поля, в которых нужно выбрать территорию из ОКТМО. При заполнении этих полей отображается типовое окно выбора территории.
Как подписать документ с помощью электронной подписи
Некоторые документы в ГИС ЖКХ необходимо подписывать электронной подписью. В одних случаях ГИС ЖКХ сама формирует файл, и к нему нужно только приложить подпись. В других случаях необходимо загрузить в ГИС ЖКХ и файл, и подпись.
Права доступа сотрудников гражданина
Загляните сюда, если вам понадобилось узнать, что то или иное право доступа позволяет делать в ГИС ЖКХ, и кому его можно назначить.
Словарь
Если вы встретили незнакомое понятие или аббревиатуру в тексте документа или в интерфейсе ГИС ЖКХ, загляните сюда за разъяснением.