Как указать, что ответ на обращение не требуется
Если обращение не требует отправки ответа, оставьте отметку об этом в обращении.
Что понадобится
Вам понадобится право доступа «Работа с обращениями, назначенными на пользователя». Если у вас нет права доступа, обратитесь к администратору организации в ГИС ЖКХ. Если администратор организации — это вы, назначьте себе право доступа сами.
- Войдите в личный кабинет сотрудника организации.
- Откройте страницу полученных обращений.
- Найдите интересующее вас
обращение:
- В столбце Номер и статус обращения должен быть указан статус «В работе».
- В столбце Исполнитель должны быть указаны ваши ФИО.
- Откройте обращение для просмотра.
Что делать
-
Нажмите на кнопку Ответ не требуется.
Отобразится окно подтверждения действия.
- Укажите причину, по которой ответ на обращение не требуется.
-
Нажмите на кнопку Подтвердить.
Отобразится окно подтверждения.
- Нажмите кнопку Да.
Расскажите, что не понравилось?