Как отметить обращение как исполненное

Раскройте контекстное меню полученного обращения и выберите пункт Исполнить.

Вы можете пометить назначенное на вас обращение в статусе «В работе» как исполненное. Статус можно посмотреть в столбце Номер и статус обращения.

У вас должно быть право доступа «Работа с обращениями, назначенными на пользователя».

  • Откройте страницу просмотра списка полученных обращений.
  • Найдите интересующее вас обращение.
  1. Раскройте контекстное меню обращения.
    Для вызова контекстного меню нажмите на кнопку с шевроном справа от гиперссылки с темой обращения.
  2. Выберите пункт Исполнить.
    Отображается окно подтверждения.
  3. Нажмите Да.
Статус обращения меняется на «Исполнено».